Правила и условия за ползване на уебсайта
Последна актуализация: [01.08.2025 г.]
Добре дошли в уебсайта https://classico.bg. Моля, прочетете внимателно настоящите условия преди да използвате сайта.
1. Общи положения
Уебсайтът е собственост на „Класико“ ЕООД и има за цел да представя асортимента от продукти, които предлагаме. Сайтът не е онлайн магазин – не могат да се извършват поръчки и плащания директно чрез него.
2. Авторски права
Всички текстове, изображения, графики, лога и друго съдържание на сайта са защитени с авторски права. Копирането, разпространението или използването им без изрично писмено съгласие от страна на „Класико“ ЕООД е забранено.
3. Ограничения на отговорността
Информацията в сайта е с информативен характер. Въпреки усилията за точност, е възможно да има несъответствия в описания или технически характеристики. „Класико“ ЕООД не носи отговорност за щети, възникнали вследствие на използването на уебсайта.
4. Запитвания
Чрез сайта може да се изпращат запитвания чрез формуляр. Това не създава договорни отношения между потребителя и „Класико“ ЕООД. Оферта се предоставя само след потвърждение от Ваша страна.
5. Защита на личните данни
При изпращане на запитване се събират лични данни, които се обработват съгласно нашата Политика за поверителност и бисквитки.
Общи условия за поръчка, изпращане и получаване на стоки от „Класико“ ЕООД
1. Поръчка и плащане
1.1. Плащането на стоките се извършва предварително и само по банков път, въз основа на издадена проформа фактура от страна на „Класико“ ЕООД.
2. Обработка и изпращане на поръчки
2.1. „Класико“ ЕООД използва услуги на висок клас складова логистика. Всички поръчки преминават през технологична и административна обработка преди изпращане.
2.2. Стоките се изпращат в подходяща транспортна опаковка, осигуряваща запазване на качеството и целостта им.
2.3. Стоката се изпраща с куриерска фирма в първия работен ден след получаване на плащането.
2.4. В случай че стоката не може да бъде изпратена в посочения срок, клиентът ще бъде своевременно уведомен.
3. Доставка
3.1. След изпращане на стоката, клиентът получава по имейл информация за куриерската фирма и копие от товарителницата, с цел проследяване на пратката.
3.2. Доставката е безплатна, освен ако не е посочено друго в конкретната оферта.
3.3. Изборът на куриерска фирма се извършва от „Класико“ ЕООД. Доставките се извършват само при предоставен от клиента пълен административен адрес, лице за контакт и телефон.
3.4. Доставката не включва разтоварване, внасяне и хамалски услуги – те са изцяло отговорност на получателя.
3.5. Ако клиентът желае доставка чрез конкретна куриерска фирма, разходите за доставка са за негова сметка.
3.6. Срокът за доставка зависи от графика на куриерската фирма за съответното населено място.
3.7. „Класико“ ЕООД не носи отговорност за евентуални забавяния, причинени от страна на куриера.
4. Получаване и рекламации
4.1. При получаване на пратката, клиентът или упълномощен представител е длъжен да провери външния вид на опаковката за видими повреди, причинени при транспортиране.
4.2. При наличие на повреди или липси, клиентът трябва незабавно:
- да уведоми куриера;
- да изиска попълване на протокол за щети в негово присъствие;
- да изпрати копие от протокола до „Класико“ ЕООД за последващи действия.
5. Промени в условията
„Класико“ ЕООД си запазва правото да променя настоящите условия без предварително уведомление към своите клиенти.